Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026

 

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα taniakontogianni.com.

Η παρούσα ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό της κατάστημα λειτουργούν από την ατομική επιχείρηση της Αναστασίας Κοντογιάννη.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους Όρους Χρήσης πριν από την περιήγηση στην ιστοσελίδα ή την πραγματοποίηση παραγγελίας. Οι όροι αυτοί διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 

1. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: Αναστασία Κοντογιάννη
Έδρα: Μεστά Χίου, Τ.Κ. 82102, Ελλάδα
ΑΦΜ: 105351596
Αρμόδια ΔΟΥ: Χίου
Ιστοσελίδα: taniakontogianni.com
Email: akontogianni@icloud.com
Τηλέφωνο: +30 693 613 1751

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες ή τη λειτουργία της ιστοσελίδας, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω των παραπάνω στοιχείων.

 

2. Αποδοχή των όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει την τήρηση των παρόντων Όρων Χρήσης.

Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει γνώση των όρων που διέπουν την αγορά του.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσιάζει προϊόντα διατροφής, ευεξίας και συναφή είδη.

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές και οι πληροφορίες των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Οι εικόνες έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις σε σχέση με την πραγματική συσκευασία.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα δεν αποτελούν εξατομικευμένη ιατρική συμβουλή ούτε υποκαθιστούν την καθοδήγηση επαγγελματία υγείας.

Τα συμπληρώματα διατροφής δεν υποκαθιστούν μια ποικίλη και ισορροπημένη διατροφή και έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Οι καταναλωτές οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες χρήσης και τις προειδοποιήσεις της εκάστοτε συσκευασίας.

 

4. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε εφαρμοστέο ΦΠΑ, όπου προβλέπεται.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών και των προσφορών της. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη συναφθεί σύμβαση αγοράς.

 

5. Υποβολή και επιβεβαίωση παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, τα προσθέτει στο καλάθι αγορών και ακολουθεί τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Πριν από την οριστική υποβολή, εμφανίζονται τα επιλεγμένα προϊόντα, οι ποσότητες, οι τιμές, τα έξοδα αποστολής και το συνολικό πληρωτέο ποσό.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν συνεπάγεται κατ’ ανάγκη αποδοχή της, εφόσον απαιτείται προηγουμένως έλεγχος διαθεσιμότητας ή πληρωμής.

Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης μιας παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και επιστρέφεται οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

 

6. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• Χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών.

• Apple Pay και Google Pay, όπου υποστηρίζονται.

• Klarna, εφόσον η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και εγκριθεί η συναλλαγή σύμφωνα με τους όρους του παρόχου.

• Άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται στο ταμείο.

Η διαθεσιμότητα κάθε μεθόδου εξαρτάται από τις τεχνικές δυνατότητες και τους όρους του αντίστοιχου παρόχου.

Δεν υποστηρίζεται πληρωμή με αντικαταβολή.

Για τις πληρωμές με κάρτα, τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται μέσω των αντίστοιχων υπηρεσιών ασφαλούς επεξεργασίας συναλλαγών.

 

7. Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενων υπηρεσιών μεταφοράς.

Για παραγγελίες αξίας άνω των 60 €, παρέχεται δωρεάν αποστολή με την προβλεπόμενη υπηρεσία courier.

Για παραγγελίες που δεν πληρούν το όριο δωρεάν αποστολής, το κόστος αποστολής με courier ανέρχεται σε 6 €.

Εφόσον προσφέρεται παράδοση μέσω BOX NOW, το αντίστοιχο κόστος εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται όπου είναι διαθέσιμος. Σε κάθε περίπτωση εφαρμόζονται οι νόμιμες προθεσμίες παράδοσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή προβλήματος στην παράδοση, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση για ενημέρωση και εξυπηρέτηση.

 

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά εξ αποστάσεως έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση με σαφή δήλωση, αποστέλλοντας email στο akontogianni@icloud.com, πριν από τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας.

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα γνωστοποίησης της απόφασης υπαναχώρησης.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.

Η επιστροφή των καταβληθέντων ποσών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.

Η επιχείρηση δύναται να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

 

9. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδεικτικά, μπορεί να εξαιρούνται:

• Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα.

• Σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις της εξαίρεσης.

Η εφαρμογή οποιασδήποτε εξαίρεσης εξετάζεται με βάση τη φύση του συγκεκριμένου προϊόντος και τις προβλέψεις της νομοθεσίας.

 

10. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου, ελαττωματικού ή μη σύμφωνου με τη σύμβαση προϊόντος, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση στο akontogianni@icloud.com ή στο +30 693 613 1751.

Η επιχείρηση εξετάζει το αίτημα και προβαίνει στις ενέργειες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και νόμιμης εγγύησης.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από την πολιτική επιστροφών του καταστήματος.

 

11. Υποχρεώσεις χρηστών

Οι επισκέπτες και οι πελάτες οφείλουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα με νόμιμο και θεμιτό τρόπο.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομες δραστηριότητες, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων και κάθε ενέργεια που ενδέχεται να επηρεάσει την ασφάλεια ή την ομαλή λειτουργία της.

Κατά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να καταχωρίζει ακριβή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης.

 

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, διακριτικών γνωρισμάτων και λοιπών στοιχείων, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Τα δικαιώματα επί του περιεχομένου ανήκουν στην επιχείρηση ή στους αντίστοιχους νόμιμους δικαιούχους.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου χωρίς την απαιτούμενη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Τα εμπορικά σήματα τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους.

 

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία.

Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση, τη διατήρηση και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τα δικαιώματα των υποκειμένων, παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην αντίστοιχη πολιτική cookies.

 

14. Λειτουργία ιστοσελίδας και ευθύνη

Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, τεχνικών προβλημάτων ή περιστάσεων εκτός του ελέγχου της.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες στον βαθμό που ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός της ευθύνης επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

 

15. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Η επιχείρηση δεν ελέγχει το περιεχόμενο και τις πολιτικές των εξωτερικών ιστοσελίδων. Η πρόσβαση σε αυτές πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους των αντίστοιχων παρόχων.

 

16. Τροποποίηση των όρων

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στη νομοθεσία.

Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Τυχόν αλλαγές δεν θίγουν δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί από καταναλωτές βάσει ολοκληρωμένων συμβάσεων.

 

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτών που εφαρμόζονται κατά περίπτωση.

Σε περίπτωση διαφοράς, ενθαρρύνεται η προηγούμενη επικοινωνία με την επιχείρηση για την αναζήτηση φιλικής λύσης.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές ή στους διαθέσιμους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η αρμοδιότητα των δικαστηρίων καθορίζεται από τις εφαρμοστέες δικονομικές διατάξεις, χωρίς περιορισμό των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή.

 

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, διευκρινίσεις, αιτήματα επιστροφής ή οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την ιστοσελίδα και τις παραγγελίες, μπορείτε να επικοινωνείτε:

Αναστασία Κοντογιάννη
Μεστά Χίου, Τ.Κ. 82102
Email: akontogianni@icloud.com
Τηλέφωνο: +30 693 613 1751